Întrebări frecvente
Cum comanzi?
Puteți rezerva ochelarii noștri folosind linkul de rezervare de pe pagina produsului. Deși acceptăm rezervări la nivel global, în prezent livrăm doar în România. Vom deschide livrarea către destinații internaționale în curând, acordând prioritate locațiilor cu cele mai multe precomenzi. Rezervările nu reprezintă obligație de cumpărare și vor fi confirmate de echipa noastră de vânzări imediat ce livrarea devine disponibilă în regiunea Dumneavoastră.
Garanție și Service
Oferim garanție de 24 de luni pentru toți ochelarii noștri. În cazul unor probleme tehnice, vă rugăm să ne contactați la contact@dotlumen.com, iar noi vă vom răspunde în cel mai scurt timp posibil.
Livrare
Livrarea este disponibilă în prezent doar în România, cu un termen de 3–6 luni de la plasarea comenzii, primele livrări fiind estimate pentru luna aprilie 2026. Detaliile de livrare sunt stabilite individual cu fiecare client de către echipa noastră de vânzări.
Unde găsesc manualul de utilizare a ochelarilor?
Manualul de utilizare se poate consulta pe pagina dedicată.